Публичная оферта

Настоящий договор публичной оферты (далее – «Договор» или «Соглашение» или «Публичная оферта») заключен между Физическим или юридическим лицом, посетившим онлайн сервис на сайте http://maisonhause.com/, принявшим публичную оферту (далее – «Пользователь»), и ТОО «Инфинити Групп Казахстан», зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Казахстан БИН 170440019751 в лице генерального директора Ли Е.А., действующего на основании Устава, предоставляющим такой онлайн сервис (далее - «Maisonhause»), о нижеследующем:

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

• Посетитель Сайта — лицо, посетившее сайт http://maisonhause.com/ без цели размещения Заказа.
• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и/или желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Maisonhause.
• Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Maisonhause.
• Maisonhause— Товарищество с ограниченной ответственностью «Инфинити Групп Казахстан», БИН: 170440019751, Казахстан, г. Шымкент, 160016, мкр. Терискей 4-31
• Продавец — Maisonhause, товар которого размещен в Интернет-магазине.
• Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ТОО «Инфинити Групп Казахстан», расположенный в сети Интернет по адресу: http://maisonhause.com/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
• Сайт — http://maisonhause.com/
• Товар — мебель, предметы интерьера, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: http://maisonhause.com/ или через мобильные приложения Maisonhauseдля операционных систем iOSи Android. 2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Продавцом Товаров, изложенными ниже (далее — «Условия продажи товаров»). В случае несогласия с настоящим Договором, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://maisonhause.com/.
2.3. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу в дату опубликования его на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента посещения Сайта, регистрации Посетителя на Сайте и/или оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения Maisonhauseдля операционных систем iOSи Android, и/или также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам Интернет-магазина.
2.6. Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона, имя, дату рождения и другую личную информацию, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящему Соглашению перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о статусе Заказа, скидках, бонусах, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2.7. Продавец имеет право привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для любых нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://maisonhause.com/.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация» в личном кабинете.
4.2. Maisonhauseне несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации.
4.4. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Maisonhauseдолжно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.5. Пользователь, прошедший регистрацию на Сайте и оформивший клубную карту Maisonhause, имеет право получать бонусы на счет личного кабинета от каждой покупки Товара, указанного на Сайте без скидки. Условия бонусной политики и оформления клубной карты определяются Maisonhauseв отдельных документах, размещенных на Сайте.
4.6. В случае, если Пользователь является дизайнером, такой пользователь имеет право на дополнительные бонусы и привилегии, условия которых определяются в отдельных соглашениях между дизайнерами и Maisonhause.

5. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

5.1. Покупатель может приобрести Товары только на Сайте посредством оформления онлайн заказа.
5.2. Товары на Сайте могут быть двух категорий: имеющиеся в наличии и те, в отношении которых Покупатель может оформить предварительный Заказ.
5.3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанным на Сайте контактам.
5.4. В случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем у Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления смс-сообщения по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа (либо звонком оператора Call-центра Maisonhauseлибо отправкой соответствующего электронного сообщения).
5.5. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, если применимо, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.
5.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем отображения даты на Сайте либо направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Заказа.
5.9. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5.10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Покупателю Товаров, входящих в состав Заказа на основании выданных сопроводительных документов на Товары под подпись Покупателя.
5.11. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент приёмки Товара Покупателем и подписания сторонами сопроводительных документов.

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Maisonhause, указаны на Сайте.
6.2. Доставка может быть осуществлена Продавцом одним из следующих способов, указанных на Сайте:
• до адреса, указанного Покупателем, посредством использования услуг почтового курьера,
• до почтового отделения АО «Казпочта»,
• до терминала/склада транспортной компании в городе Покупателя.
6.3. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа. Также выбор конкретного срока доставки Товара предлагается Покупателю на сайте на последнем этапе оформления Заказа.
6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.6. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и указывается на Сайте.
6.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю, либо получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
6.10. При получении Заказа Получатель после полной оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников отделения почтовой связи для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке в момент получения Товара, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче и продаже Товара.
6.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Продавец может взимать отдельную плату за услугу доставки Товара.
6.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК от 04.05.2010 года N274-VI«О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания/замены или осуществления гарантийного обслуживания или замены Товара посредством выезда представителя Продавца к Покупателю, а также не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Оплата Товара может быть осуществлена следующими способами:
• при получении Товара, если Товар помечен как находящийся «В наличии»;
• онлайн оплата на Сайте банковской картой, которая может быть осуществлена путем нажатия на «Оформить заказ»;
• Банковский перевод для физических и юридических лиц.
7.2. Для Товаров, в отношении которых будет оформляться предварительный Заказ, Покупатель должен оплатить предварительную оплату в размере 100% посредством онлайн оплатой на Сайте или банковского перевода.
7.3. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в тенге и включает в себя любые применимые налоги.
7.4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
7.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
7.6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт, при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут проверяться Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.7. Maisonhauseвправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.8. При доставке товара Maisonhauseобщая стоимость товара может подлежать увеличению на стоимость доставки в размере, указанном на Сайте в каждом конкретном случае Заказа.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с положениями Закона РК от 04.05.2010 года N274-VI«О защите прав потребителей» и Политикой возврата Товаров, опубликованной на Сайте.
8.2. Продавец обязуется обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара, за исключением товаров, не подлежащих возврату:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
8.3. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.
8.4. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, соответствующий описанию на Сайте, однако, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
8.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
8.6. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.
8.7. Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по возвращаемому Товару надлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне, если применимо.
8.8. Покупатель соглашается, что в случае возврата оплаченной стоимости Товара, Продавец удерживает и не возвращает Покупателю следующие суммы:
• Стоимость доставки;
• Комиссия банка при оплате за Товар банковской картой в размере от 3%;
• Комиссия транспортной компании в размере от 2% при оплате наличными;
• Стоимость доставки товара и размер любых государственных пошлин, таможенных платежей при заказе Товара по предварительному заказу;
• Комиссии других третьих лиц, которые не могут быть возвращены Покупателю.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Пользователя/Покупателя.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Maisonhauseимеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без предварительного уведомления Покупателей.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Казахстан.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным другим доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Откуда Вы?
Регистрация

Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

*Поля, обязательные для заполнения.

Пожалуйста, авторизуйтесь

Логин
Пароль